服务与承诺
以下条款为一般性说明；具体权利义务以双方签署的合同、订单确认函及法律法规为准
一、询价与报价
客户可通过电话、电子邮件等渠道提交询价。我们将在工作日合理时间内回复可供货性、参考价格与交期。书面报价单一般附有有效期，逾期需重新确认。大宗或定制订单可能收取打样或锁库定金，具体以书面约定为准。
二、合同与订单
双方确认型号、数量、单价、交付批次、付款方式、验收标准与违约责任后形成订单或合同。口头承诺如与书面合同不一致，以书面合同为准。客户应保证提供的采购与开票信息真实准确。
三、发货与物流
在库商品按双方确认的出库时间安排发运；缺货或排产情形将及时通知。运输方式、运费承担与风险转移以合同约定为准。签收时请当场查验外包装，如有明显破损可拒收并拍照留存、及时通知我方与承运方。
四、发票与对公结算
在符合税务规定的前提下，按合同约定开具增值税普通发票或专用发票。客户应在开票前提供与税务登记一致的开票信息；因信息错误导致的退票、重开费用由责任方承担。账期与授信仅在书面协议范围内有效。
五、售后与质保
电子产品与通讯类商品通常适用制造商保修条款；日用百货按国家三包规定及合同约定执行。客户应在异议期内提出质量异议并提供凭证。因不当使用、自行拆修或不可抗力造成的损坏不在质保范围内。
六、退换货
非质量问题的退换需符合合同约定与包装完好条件；易耗品、密封包装开封后可能影响二次销售的品类，原则上不接受无理由退换。质量争议可协商第三方检测，费用按责任承担。
七、隐私与数据
我们仅在为履行合同、售后服务与法律义务所必需的范围内处理客户信息，详见隐私政策。
八、争议解决
因本服务产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按合同约定的仲裁条款处理。